一款中药面膜竟然卖到脱销？——专访“江南药王”胡庆余堂

1874 年创立、被称为“江南药王”的胡庆余堂，是极富盛名的的老字号，而这样一家药房加入新零售这味“处方”，在市场里会发生什么奇特的效果？

2016 年年初，胡庆余堂推出了一款含有中药成分面膜，进军药妆市场。同年，胡庆余堂上线胡庆余堂国药号线上商城，开辟新的零售渠道。

一款新品和一个新渠道，这些改变在旁人眼中或许平常，但在胡庆余堂线上商城负责人刘海明看来，这对胡庆余堂有着“里程碑式”的意义，“我们正在进入了一个新的时代，我们现在所做的一切都关系到下一个时代。”

时至今日，胡庆余堂的中药面膜频频脱销，备受年轻用户的喜爱，面对新零售，胡庆余堂交出了一份漂亮的成绩。

1、用面膜来满足“朋克养生”的年轻人

在刘海明看来，当今的年轻人并非不注重养生，而是养生观念不同，例如年轻人注重皮肤保养，其实就是一种养生方式。所以对于胡庆余堂而言，最重要的是让年轻人明白，养生不仅仅只有吃中药。

基于此，胡庆余堂推出了一款名为庆余珍润面膜的产品孕育。据介绍，这款面膜包含了珍珠、银耳、冬瓜子、玉竹等中药成分，而这些成分对应的疗效正是调养肌肤，这无疑击中了年轻人的痛点。

2、无心插柳开辟社交电商市场

起初，胡庆余堂官方也只是将线上商城定义为“让用户多一种购买渠道”，并没有去刻意地引流。但随着公众号的关注用户越来越多，胡庆余堂线上商城的销量开始成倍递增，这让刘海明意识到，社交电商的背后可能蕴藏着巨大的市场前景。

于是到 2018 年末，胡庆余堂开始着重布局社交电商，从最早的公众号引流，到后面开始通过各种营销活动吸引消费者下单，再到如今开始注重社群运营，胡庆余堂的线上商城无论是营收还是产品推广，都取得了不错的效果。

3、老字号+新零售

半年多的经营，胡庆余堂对于运营社交电商的理念变得愈加成熟，积分商城、会员运营等等功能接踵而来，同时结合线下门店，甚至玩起了造节营销——

在中药文化中，“冬令进补”是保养身体最为重要的手段，每年的这个时期，杭州市民都会前往胡庆余堂排队购买“玉苓玫白膏”、“玉竹膏”这两款膏药，由此成为了胡庆余堂颇具特色的大促——膏方节。

而在今年，胡庆余堂有赞店铺在仲夏同步举办了膏方节，并主打清热去暑概念。虽然只是第一次尝试，但在那段时间膏方类产品得到了不错的销量。与此同时，结合时节，胡庆余堂也推出了夏令饼和古法黑芝麻丸，同样取得了不错的成绩。

总体来说，尽管第一次尝试社交电商就取得了不错的效果，但刘海明认为这仅仅只是开始，线上商城的试探让我们意识到年轻一代是多么庞大的群体，同时也让我们坚信，围绕大健康理念发展品牌是正确的决定，这关系到我们下一个时代。”

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